Zobacz jak branding wpływa na świadomość maki w umysłach konsumentów

Najprościej mówiąc branding to budowanie świadomości maki w umysłach konsumentów. Na rynku nie wystarczy być, kluczowe jest zostanie zauważonym i kojarzonym zgodnie z właściwymi tylko Tobie cechami. Branding jest pojęciem złożonym, ale to w nim tkwi sukces i rynkowa pozycja marki.

Z czego składa się branding?

Branding to: Twoja rynkowa strategia, nazwa Twoje marki, logo, identyfikacja wizualna oraz komunikacja marketingowa. Każdy z elementów musi być ze sobą spójny, stanowi bowiem część układanki w oparciu, o którą zbudujesz swój biznes. Ile czasu zajmie stworzenia jednolitej całości? Wszystko zależy od Ciebie, możesz zrobić to trafnie a jednocześnie bardzo szybko, jednakże jeśli możesz sobie na to pozwolić, zrób to na spokojnie i dopracuj każdy z naprawdę kluczowych elementów.

Strategia

Na początku odpowiadasz sobie na pytanie: Jaki brand, czyli jaką markę chcesz stworzyć? W tym celu dokonujesz analizy w poszukiwaniu rynkowej niszy lub po prostu dokonujesz analizy działań konkurencji dostarczającej produkty zgodne z Twoimi zainteresowaniami. Analizując już istniejących, rynkowych graczy, zwracasz szczególną uwagę na sposób w jaki komunikują z otoczeniem. Możesz stworzyć podobną komunikację (uważając aby nie dokonać plagiatu!) lub zupełnie różną – bardziej ryzykowne, ale zdecydowanie bardziej satysfakcjonujące zadanie 😊
Do analizy Twojej konkurencji możemy polecić Ci wtyczkę SimilarWeb, dzięki której zbadasz zachowania ich aktualnych, a Twoich potencjalnych użytkowników. Natomiast do zbadania wykorzystywanej przez konkurenta technologii rekomendujemy narzędzie BuiltWith.

Wtyczka SimilarWeb w praktyce

Wtyczka SimilarWeb w praktyce

 

Wtyczka BuiltWith w praktyce

Wtyczka BuiltWith w praktyce


Naming, czyli wybór nazwy

Nazwa musi być prosta, ława i przyjemna, najlepiej z wolną domeną. Niestety, paradoksalnie wybór nazwy przysparza nie małych problemów, ponieważ jej głównym zadaniem jest budowa określonych i trwałych skojarzeń z Twoją nową marką. Sam naming potrafi zająć sporo czasu (zdaniem specjalistów nawet kilka miesięcy), zatem najlepiej łączyć go z jednoczesną budową rynkowej strategii. Dlaczego tak bardzo zastanawiamy się nad nazwą? Ponieważ nazwę najtrudniej zmienić! Logo zmienisz bez większych problemów, identyfikację wizualną stosunkowo szybko odświeżysz, ale nazwę? Zmieniając nazwę szykujesz się na rebranding czyli rewolucję w umysłach swoich zewnętrznych odbiorców. Uwierz, że nie masz ochoty na wiążące się z tym koszty.

Logo oraz identyfikacja wizualna

Tworzenie logotypu stanowi naturalny etap po wyborze nazwy. Według praktyków jest to zdecydowanie szybszy proces, oparty o stworzenie 3 propozycji oraz analizy ich zastosowania na 2/3 nośnikach identyfikacji wizualnej. Na tym etapie łatwo zauważyć co dobrze wygląda i jakich zmian wymaga. Zatem wbrew pozorom wybór loga nie pochłania najwięcej czasu. Kwestia kreacji kompleksowej identyfikacji wizualnej uzależniona jest od ilości jej elementów, a więc projektu: wizytówek, papieru firmowego czy stopki e-mail. Jest to absolutne minimum zajmujące standardowo 4 dni robocze, oczywiście czas zwiększa się wraz z ilością nośników. Naturalnie musisz także zadbać o atrakcyjny i spójny wygląd witryny Twojego sklepu!

Komunikacja marketingowa

Teraz przyjmujemy, że masz już dobrze zaprojektowaną markę, przemyślaną strategię i proces sprzedażowy. Pora zająć się komunikacją marketingową, a więc promocją Twojej nowej, już dopracowanej marki. To dzięki skutecznej komunikacji, otrzymasz dostęp do jak największej ilości potencjalnych klientów. To czy dokonają oni decyzji zakupowej zależy od tego jak korzystną ofertę dla nich przygotowałeś oraz właśnie od tego jak przyłożyłeś się do tworzenia wcześniejszych elementów brandingu, w oparciu o które teraz kreujesz wszelką komunikację Twojego brandu w tym szalenie istotny dziś content w social media.

Podsumowując

Branding to podstawa zaistnienia każdego, nowego biznesu i klucz do jego rynkowego sukcesu. Przyłóż się do realizacji każdego z elementów Twojej, wymarzonej marki. Nie spiesz się i śmiało korzystaj z pomocy specjalistów. Pamiętaj lepiej od razu stworzyć dopracowany i zyskowny brand niż godzić się na kosztowny rebranding. Powodzenia! 😊

 

Masz pytania? Skontaktuj się ze mną.

s.czypionka Rodzaje klientów – czyli jak obsługiwać różne osobowości?Sabina Czypionka – Dziennikarka oraz Marketing Manager w Codarius.com

video codarius

Kluczowe wskaźniki w e-commerce. Każdy ekomersiak musi je znać.

Posłuchaj prezentacji jaką nasz Chief of Sales and Marketing Grzegorz Sadłoń wygłosił na Meetupie analitycznym #3: analitycznie o e-commerce w Krakowie. Grzegorz opowiada jak liczyć konwersję, koszt pozyskania klienta oraz długość jego życia. Praktyczna wiedza w formie video.

 

 

Masz pytania? Napisz lub zadzwoń do mnie.

grzegorz sadlon.png Porównanie stawek i prowizji płatności online ranking 2018

Grzegorz Sadłoń – CEO w Codarius.com, ekspert w budowaniu strategii sprzedażowych dla marek i sklepów internetowych. OD 11 lat specjalizuje się w automatyzacji procesów sprzedażowych i biznesowych. Doradza w optymalizacji projektów ecommerce i działań on-line marketingowych włączając w to działania z zakresu optymalizacji konwersji, marketing automation i strategii omnichannel.

 

Porównanie stawek i prowizji płatności online – ranking 2018

Sklep internetowy nie może obejść się bez płatności internetowych, które dzisiaj stanowią już standard każdego oprogramowania. Według raportu Gemius “E-commerce w Polsce 2017” ponad 62% użytkowników wybiera możliwość szybkiego przelewu z uwagi na łatwość takiej transakcji oraz szybkość realizacji przez sklep jego zamówienia.

Porównaliśmy dla Was dostępne na rynku płatności online pod kątem prowizji i opłat dla małego sklepu internetowego, który wchodzi na rynek. Im masz większe obroty tym jesteś w stanie negocjować stawki z każdym z dostawców.

Dzisiaj wiedza dla wszystkich początkujący adeptów sprzedaży internetowej, aby mogli szybko sobie porównać dostępne narzędzia i wybrać te, które pod kątem finansowanym im najbardziej odpowiada.

Porównaliśmy oferty następujących providerów płatności:

  • PayU
  • DotPay
  • Tpay (dawne Transferuj.pl)
  • PayLane
  • BlueMedia
  • GoPay
  • Przelewy24

 

ZESTAWIENIE

LP FIRMA PROWIZJA OPŁATY DODATKOWE
1. PayU 2,30% 0 zł
2. DotPay 1,90% 0 zł
3. Tpay 1,59% 0,39 zł
4. PayLane 1,70% 0 zł
5. BlueMedia 1,70% 0 zł
6. GoPay 1,50%

0,5 zł + miesięczny abonament 29 zł

7. Przelewy24 1,59% 0 zł

 

Powyższe zestawienie obowiązuje na dzień 07.11.2018 i zawiera oferty promocyjne dostępne na stronach internetowych każdego z dostawców.  

Prowizja to wysokość procentowa, którą zapłacisz od każdego zamówienia opłaconego przez użytkownika z wykorzystaniem danego narzędzia.

Opłaty dodatkowe to dodatkowe koszty, które poniesiesz od każdego zamówienia opłaconego przez użytkownika z wykorzystaniem danego narzędzia.

 

Przykład:

Korzystasz z Tpay. Twój klient dokonał zamówienia na kwotę 100 zł brutto. Od tego zamówienia zapłacisz następujące opłaty:

Prowizja w kwocie 1,59 zł

Opłata dodatkowa w kwocie 0,39 zł

Za obsługę płatności online dla tego zamówienia zapłacisz łącznie 1,98 zł.

 

Podsumowanie

Powyższe zestawienie dotyczy standardowych cenników, które są dostępne na stronach internetowych oraz przy kontakcie z działami sprzedaży. Jeżeli posiadasz doświadczenie w negocjacji, to pewnie jesteś w stanie wynegocjować bardziej przystępną ofertę.

Jeżeli uważasz, że są inne narzędzia, które również warto dodać do tego zestawienia, to Napisz do nas.

 

Masz pytania? Napisz lub zadzwoń do mnie.

Grzegorz Sadłoń – Chief Sales and Marketing Officer w Codarius.com, ekspert w budowaniu strategii sprzedażowych dla marek i sklepów internetowych. OD 11 lat specjalizuje się w automatyzacji procesów sprzedażowych i biznesowych. Doradza w optymalizacji projektów ecommerce i działań on-line marketingowych włączając w to działania z zakresu optymalizacji konwersji, marketing automation i strategii omnichannel.

oprogramowanie sklepu internetowego

Jakie oprogramowanie sklepu internetowego wybrać

Podczas panelu dyskusyjnego, którego byłem uczestnikiem, jeden ze słuchaczy zadał bardzo ważne pytanie – jakie oprogramowanie sklepu internetowego wybrać na początku swojej drogi ze sprzedażą internetową? Odpowiedź na to pytanie może być naprawdę obszerna i obejmować wiele dziedzin od funkcjonalności po bezpieczeństwo i skalowalność.

Postawię się na Waszym miejscu i sam odpowiem sobie na wyżej zadane pytanie, bazując na moim ponad 11 letnim doświadczeniu w e-commerce.

Zakładam, że na etapie wyboru oprogramowania już wiesz jakimi produktami zamierzasz handlować oraz masz ogarnięte sprawy związane z wysyłką produktów oraz ich magazynowaniem. Pracuję obecnie nad artykułem, który pomoże osobom, które chcą sprzedawać w online, ale nie wiedzą jakimi produktami. Pokażę Wam jak analizować rynek i znaleźć coś ciekawego. Dzisiaj będzie o dalszym etapie – wybór oprogramowania ma bowiem wpływ na zarabianie pieniędzy oraz na ich wydawanie.

Gdybym dzisiaj startował ze sprzedażą swoich produktów w online, to zacząłbym od zakupu gotowego oprogramowania w modelu saas (software as a service). Mówiąc w skrócie, dostajesz gotowy sklep z niską opłatą  miesięczną. Mam dużą wiedzę na temat Seo, UX/UI, automatyzacji sprzedaży itp, ale na początku drogi to nie ma znaczenia. Sklep w saas masz praktycznie gotowy w dniu założenia konta. Możesz od razu dodać lub zaimportować swoje produkty i zacząć sprzedaż praktycznie od razu.

Pewnie zapytasz, ale jak to? trzeba czymś się wyróżniać od konkurencji? Według mnie na samym początku musisz nauczyć się branży! Jeżeli nigdy nie prowadziłeś sklepu internetowego, to taki biznes będzie dla Ciebie bardzo trudny.

Czego się nauczysz idąc drogą sprzedaży internetowej:

  • Poznasz swoich klientów;
  • Jeszcze lepiej poznasz własne produkty;
  • Nauczysz się wszystkich ważnych elementów prawnych związanych ze sprzedaż online;
  • Poznasz swoją konkurencję;
  • Dowiesz się czym jest marketing oraz customer experience;
  • Nauczysz się zarabiać pieniądze;
  • Nauczysz się je wydawać;
  • Sprawdzisz czy Twój model biznesowy ma sens.

Jeżeli Twój biznes będzie nierentowny, to praktycznie możesz sklep zamknąć z dnia na dzień i Twoje koszty związane z opłatą abonamentową, również znikną. Nie tracisz dzięki temu kilku tysięcy czy nawet kilkuset tysięcy złotych na zbudowanie dedykowanego sklepu  dopasowanego do Twoich potrzeb.

Drugim elementem najważniejszym, o którym zapomina prawie 80% biznesów online, to OBSŁUGA KLIENTA. Jak będziesz uczył się biznesu online, to będziesz wiedział ile kosztuje pozyskanie klienta vs motywowanie go do ponownych zakupów. Dowiesz się jak przekłada się to na przychody. Jak to liczyć dowiesz się w moim artykule – link.

Jakie zalety daje sklep w abonamencie:

  • Masz gotowe wszystkie kluczowe funkcjonalności od samego początku;
  • Nie musisz realizować żadnych prac związanych z integracjami z innymi narzędziami (płatności czy kurierzy) – dostajesz to w oprogramowaniu;
  • Nie musisz znać się na aspektach technicznych – ktoś inny się nimi zajmie;
  • Otrzymasz wsparcie ekspertów na każdym etapie – pamiętaj co pisałem o nauce;
  • Nie poniesiesz dużych nakładów finansowych na starcie swojego biznesu. Lepiej pieniądze wydać na zatowarowanie oraz zaplanowanie działań marketingowych;
  • Niskie koszty na start = większa rentowność.

Możesz zapytać jeszcze o założenie sklepu na “darmowych” oprogramowaniach takich jak Magento czy PrestaShop. Dzisiaj już każdy wie, że “darmowe oprogramowanie” w przypadku opensource nie istnieje. Jeżeli nie jesteś programistą i frontend developerem w jednym, to do projektu potrzebujesz agencję/freelancera, co pociąga za sobą wydanie kilku lub kilkuset tysięcy złotych. Nawet nie wspominam o czasie realizacji, spotkaniach z wykonawcą, setkach wysłanych e-maili, poprawkach itp.

Na początku drogi oprogramowanie sklepu w saas to najlepsze rozwiązanie. Jak Twój biznes urośnie i nauczysz się branży, pojawią się specjalne wymagania, których wdrożenie będzie miało wpływ na Twój biznes. Wtedy zaczniesz szukać oprogramowania stworzonego pod kątem własnych potrzeb. My tworząc nasze oprogramowanie – platformę Codarius, chcieliśmy dać klientom narzędzie, które jest w abonamencie, ale z drugiej strony daje mnóstwo funkcjonalności (marketing automation, sprzedaż transgraniczna) oraz co pisałem wyżej – dajemy obsługę klienta na najwyższym poziomie. Wiemy, że sukces naszych klientów zależy od nas.

Masz pytania? Napisz lub zadzwoń do mnie.

Grzegorz Sadłoń – Chief Sales and Marketing Officer w Codarius.com, ekspert w budowaniu strategii sprzedażowych dla marek i sklepów internetowych. OD 11 lat specjalizuje się w automatyzacji procesów sprzedażowych i biznesowych. Doradza w optymalizacji projektów ecommerce i działań on-line marketingowych włączając w to działania z zakresu optymalizacji konwersji, marketing automation i strategii omnichannel.