Funkcje marketing automation

Funkcje marketing automation mają na celu zwiększenie zainteresowania klientów asortymentem sklepu internetowego. Dzięki poznawaniu preferencji zakupowych klientów, możemy zaoferować im dokładnie to czego szukają. Działania wykonywane automatycznie angażują również klientów wtedy kiedy nie ma ich na stronie, przypominając im o ofercie sklepu i zachęcając do ponownych odwiedzin.

Platforma Codarius sama zadba o komunikację z Twoimi klientami.

1. Identyfikacja użytkownika

System identyfikuje odwiedzających stronę, zarówno zalogowanych klientów jak i tych niezarejestrowanych. Gdy użytkownik przegląda stronę po raz pierwszy, historia jego zachowań jest zapisywana w plikach cookies. Kiedy klient wróci na stronę system go rozpozna i przypisze kolejne działania do jego historii. W momencie przejścia na stronę z newslettera, lub zalogowania się w sklepie, cała historia jest przypisywana do konkretnego użytkownika.

Identyfikacja użytkownika

Odzyskiwanie porzuconych koszyków

2. Odzyskiwanie porzuconych koszyków

Polega na wysłaniu wiadomości e-mail do użytkownika który dodał do koszyka produkty lecz opuścił sklep, bez finalizacji zamówienia. W tej sytuacji system, po określonym czasie, wyśle do użytkownika wiadomość z przypomnieniem, że w koszyku czekają na niego produkty, które go zainteresowały. Z wiadomości będzie możliwość bezpośredniego przejścia na stronę koszyka i złożenia zamówienia.

3. Informacja o TOP produktach

System wyświetla właścicielowi sklepu informację o produktach top zamawianych i top oglądanych, czyli listę 10 najczęściej oglądanych i zamawianych produktów. Informacje te są niezwykle pomocne dla właściwego dopasowywania oferty sklepu do preferencji klientów.

Informacja o TOP produktach

Ostatnio przeglądane

4. Ostatnio przeglądane produkty

Na stronie sklepu prezentowane są ostatnio oglądane przez danego użytkownika produkty. Klient będzie mógł w łatwy sposób wrócić do produktów, które wcześniej go zainteresowały i dokonać zakupu.

5. Inni klienci kupili również (social proof)

W karcie koszyka prezentowane są produkty, które wybrali inni użytkownicy kupujący ten sam produkt. Działanie ma na celu zachęcenie użytkownika do zakupu kolejnych produktów pasujących do aktualnie znajdującego się w koszyku.

Inni klienci kupili również

Exit pop-up

6. Exit Pop-Up

System umożliwia wyświetlanie na stronie sklepu wyzwalanego pop upu pożegnalnego. Pop-up pożegnalny wyświetla się klientom, którzy mają zamiar opuścić stronę sklepu (i nie są jeszcze subskrybentami newslettera) umożliwiając im łatwy i szybki zapis do listy newsletterowej. W pop-upie może znaleźć się też rabat na zakupy w sklepie.

7. Powiadomienia WebPush

Powiadomienia te wyświetlają się osobom, które wyraziły na nie zgodę, nawet jeśli klient nie jest w danej chwili na stronie sklepu. Powiadomienia WebPush to dobry sposób na informowanie użytkowników o promocjach czy nowych produktach w sklepie oraz zachęcanie do zakupów.

Powiadomienia WebPush

Segmentacja użytkowników

8. Segmentacja użytkowników

Segmentacja użytkowników, czyli przypisywanie klientów do grup w oparciu o informacje na temat kupowanych lub przeglądanych produktów, średniej wartości koszyka zakupowego lub częstotliwości składanych zamówień (aktywności w sklepie). Stworzenie segmentów użytkowników pomaga dobrać komunikację tak by trafić w faktyczne potrzeby naszych klientów.

9. Rekomendacje spersonalizowane

Rekomendacje personalizowane to indywidualnie dobrana oferta dla klienta, w oparciu o wcześniej przeglądane lub kupowane produkty. Rekomendowane produkty wysyłane są mailem, mogą zawierać informację o produktach przeglądanych, produktach podobnych lub produktach uzupełniających do tych zakupionych wcześniej przez klienta.

Rekomendacje spersonalizowane

Zapis strony wyjścia

10. Zapis strony wyjścia

Zapis strony wyjścia daje nam możliwość sprawdzenia z jakiej strony klient opuścił nasz sklep, dzięki czemu możemy analizować przepływ użytkowników.

11. Lista życzeń

Dodanie produktów do listy życzeń daje klientowi możliwość ich zakupu w innym terminie, bez konieczności ponownego wyszukiwania w sklepie.

Lista życzeń

Założ konto demo

Sprawdź nasze rozwiązanie, czy będzie pasować do Twojego biznesu.